В _________________________
ИСТЕЦ: _________________________
Третьи лица на стороне истца: _________________________
ОТВЕТЧИК: _________________________
Третьи лица на стороне ответчика: _________________________
Цена иска: _________________________ руб.
Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с оказанием услуг ненадлежащего качества
_________________________ истец _________________________ заключил с ответчиком _________________________ договор на оказание возмездного оказания услуг, что подтверждается _________________________ № _________________________. Согласно условиям договора, исполнитель обязался _________________________. Стоимость услуги составила _________________________ руб. Срок исполнения - _________________________.
Согласно ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. Возложенная на исполнителя по договору возмездного оказания услуг обязанность ответчиком _________________________ не выполнена: _________________________. Данный факт подтверждается следующими доказательствами: _________________________.
_________________________ истец _________________________ обратился с претензией к ответчику _________________________ с требованием об устранении выявленных недостатков оказанной услуги. Однако, ответчик на претензию не ответил.
В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги. Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, сумма убытков, связанных с оказанием услуг ненадлежащего качества, составила _________________________ руб.
В силу ст.30 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» недостатки оказанной услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных данной статьей сроков устранения недостатков оказанной услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % цены оказания услуги (п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»). Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, сумма неустойки за пропуск срока о возврате стоимости приобретенного товара, составляет _________________________ руб.
Оказав услугу ненадлежащего качества, ответчик _________________________ нарушил права истца _________________________, как потребителя. Статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда, которая осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Причиненный истцу _________________________ моральный вред выразился в следующем: _________________________, что подтверждается _________________________. Моральный вред истец _________________________ оценивает в сумме _________________________ руб.
Таким образом, с ответчика _________________________ в пользу истца _________________________ надлежит взыскать стоимость оказанной услуги в сумме _________________________ руб., убытки, причиненные оказанием услуги ненадлежащего качества в сумме _________________________ руб., пеню за пропуск срока об устранении недостатков оказанной услуги в сумме _________________________ руб., компенсацию морального вреда в сумме _________________________ руб., а всего _________________________ руб.
В связи с обращением в суд истцом понесены судебные расходы в виде оплаты
услуг представителя в сумме _________________________ руб. Факт оказания услуг представителя подтверждается _________________________ от _________________________, доверенностью № _________________________ от _________________________. Согласно ст.94, 98 ГПК стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать судебные расходы в сумме _________________________ руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.15, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации,ст.4, 15, 29, 30 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»,
Прошу:
Взыскать с ответчика _________________________ в пользу истца _________________________ стоимость оказанной услуги – _________________________ - в размере _________________________ руб., убытки, причиненные оказанием услуги ненадлежащего качества, в размере _________________________ руб., а всего – _________________________ руб.
Взыскать с ответчика _________________________ в пользу истца _________________________ неустойку за пропуск срока устранения недостатков оказанной услуги в сумме _________________________ руб.
Взыскать с ответчика _________________________ в пользу истца _________________________ компенсацию морального вреда в сумме _________________________ руб.
Взыскать с ответчика _________________________ в пользу истца _________________________ судебные расходы по оплате услуг представителя в размере _________________________ руб.
Приложение:
1. Копия искового заявления.
2. Расчет убытков, причиненных оказанием услуги ненадлежащего качества .
3. Расчет неустойки за пропуск срока удовлетворения требований потребителя.
4. Договор оказания услуги.
5. Копия претензии, направленной ответчику.
6. Договор (соглашение) об оказании услуг представителя.
7. Доверенность представителя.
Истец _________________________
_________________________
________________________