ПРЕТЕНЗИЯ
_________________________ в _________________________ мною был приобретен _________________________ стоимостью _________________________ руб. Данный факт подтверждается _________________________.
Однако, при выборе товара _________________________ мне была предоставлена недостоверная информация о его цене, а именно: при оформлении покупки на кассе оказалось, что цена выбранного мной товара, завышена по отношению к той, которая указана на ценнике, что подтверждается _________________________. Разница между ценой товара, указанной на его ценнике, и ценой при оформлении покупки составила _________________________ руб.
Согласно ст.10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Такая информация в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).
В соответствии с п.16 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, потребителю должна быть предоставлена наглядная и достоверная информация об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг, а также о применяемых формах обслуживания при продаже товаров
Кроме того, в силу п.19 указанных выше Правил продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара.
На основании ч.1 ст.12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в случае, когда потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
В связи с изложенным, прошу возвратить мне уплаченные за приобретенный _________________________ денежные средства в сумме _________________________ руб. в срок до _________________________.
Обращаю Ваше внимание на то, что в случае отказа удовлетворить вышеуказанные требования в добровольном порядке, я, _________________________, буду вынужден обратиться с исковым заявлением в _________________________ суд для защиты своих прав и законных интересов. Кроме того, на основании ст.88, 94, 97 ГПК РФ мною будет заявлено требование о взыскании с Вас судебных расходов, связанных с рассмотрением указанного спора в суде.
Приложение:
1. Документы, подтверждающие факт приобретение товара.
2. Документы, подтверждающие стоимость товара.
3. Документы, подтверждающие обстоятельства, изложенные в претензии.
Заявитель _________________________
_________________________
_________________________