_________________________
_________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
_________________________ в _________________________ был приобретен _________________________ стоимостью _________________________ руб. Товар был приобретен дистанционным способом, а именно: _________________________. Данный факт подтверждается _________________________.
Товар был оплачен _________________________ в полном объеме, о чем свидетельствует _________________________.
По условиям заказа, товар должен был доставлен _________________________.
Однако, до настоящего времени обязательства по доставке приобретенного мною товара, а именно _________________________, Вами не исполнены _________________________.
Согласно п.23 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Доставленный товар передается покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу
В соответствии со ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении (п.23 Правил продажи товаров дистанционным способом)
Как следует из п.3 ст. ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Согласно расчету, прилагаемого к претензии, сумма неустойки (пени) составляет _________________________ руб.
Нарушением сроков передачи предварительного оплаченного товара мне, как потребителю, какие-либо убытки не причинены.
Согласно ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
В связи с изложенным, на основании ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", п.23 Правил продажи товаров дистанционным способом, прошу в срок до _________________________ передать мне предварительно оплаченный товар в срок _________________________, а также выплатить мне неустойку (пеню) за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в сумме _________________________ руб.
Обращаю Ваше внимание на то, что в случае отказа удовлетворить вышеуказанные требования в добровольном порядке, я, _________________________, буду вынужден обратиться с исковым заявлением в _________________________ суд для защиты своих прав и законных интересов. Кроме того, на основании ст.88, 94, 97 ГПК РФ мною будет заявлено требование о взыскании с Вас судебных расходов, связанных с рассмотрением указанного спора в суде.
Приложение:
1. Документы, подтверждающие факт приобретение товара.
2. Документы, подтверждающие оплату товара.
3. Документы, подтверждающие срок передачи товара.
4. Документы, подтверждающие обстоятельства, изложенные в претензии.
5. Расчет суммы неустойки (пени).
Покупатель _________________________
_________________________
_________________________