Наименование организации-продавца, место ее нахождения, иные сведения (например, Ф.И.О. директора и т.д.)
Ф.И.О. потребителя, адрес проживания, телефон, любые контактные данные
ПРЕТЕНЗИЯ
Число, месяц, год
в указать где приобретен товар
был приобретен подробно описать приобретенный товар, указать его характеристики и т. д.
стоимостью сумма цифрами и прописью
руб. Данный факт подтверждается указать чем — товарным чеком, кассовым чеком, отметкой в гарантийном талоне, технической документации и т. д.
.
Приобретенный товар надлежащего качества, однако, не может быть использован мною по назначению, поскольку: подробно описать почему потребитель не может использовать товар
. При этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
В соответствии со ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Число, месяц, год
я, как покупатель, обратился к указать — кому именно
по поводу обмена, однако подобрать необходимый по указать — размеру, габаритам, фасону, форме, расцветки, комплектации
не удалось.
Согласно ч.2 ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Возврат товара произведен число, месяц, год
, о чем свидетельствует вписать нужное
.
В силу ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
В связи с изложенным, прошу возвратить мне уплаченные за приобретенный подробно описать товар
денежные средства в сумме сумма цифрами и прописью
руб. в срок до число, месяц, год
.
Обращаю Ваше внимание на то, что в случае отказа удовлетворить вышеуказанные требования в добровольном порядке, я, Ф.И.О.
, буду вынужден обратиться с исковым заявлением в указать какой именно
суд для защиты своих прав и законных интересов. Кроме того, на основании ст.88, 94, 97 ГПК РФ мною будет заявлено требование о взыскании с Вас судебных расходов, связанных с рассмотрением указанного спора в суде.
Приложение:
1. Документы, подтверждающие факт приобретение товара.
2. Документы, подтверждающие стоимость товара.
3. Документы, подтверждающие обстоятельства, изложенные в претензии.
Покупатель инициалы, фамилия
Подпись
число, месяц, год